Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 22 dicembre 2025
1. L'Aquirente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni.
2. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Acquirente o un terzo, diverso dal vettore o da questi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
3. Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente è tenuto ad informare AllSkins S.r.l. della sua eventuale decisione di recedere dal contratto per iscritto, compilando l'apposito modulo di recesso ed inviandolo via email all'indirizzo info@lebube.com.
4. Se l’Acquirente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di AllSkins S.r.l. esclusi i costi di spedizione e consegna ed eventuali costi accessori (come le commissioni di pagamento bancarie). Eventuali scontistiche dei costi di spedizione applicati ab origine all’Acquirente, in caso di recesso, verranno scalate e conguagliate proporzionalmente dall’importo in restituzione. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando il metodo di pagamento scelto dall’Acquirente ed indicato nell’apposito modulo di recesso di cui si fa riferimento al punto 3.
5. L’Acquirente, a pena di decadenza dell’esercizio del proprio diritto, per recedere dal contratto di acquisto dovrà restituire il bene ricevuto nel proprio imballaggio originale, senza manomettere alcun sigillo di garanzia o semplicemente aprire e/o deteriorare lo stesso imballaggio esterno.
6. Sono salve le disposizioni relative alla esclusione del diritto di recesso per alcune categorie di beni e di servizi previste dall'art. 59 del Codice del Consumo. In particolare, è escluso il diritto di recesso per i beni venduti "su misura" e personalizzati e nel caso in cui la prestazione di vendita riguarda la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (art. 59 lett. e Codice di consumo).
7. Ai sensi dell'articolo 57 comma 1 del Codice del Consumo italiano, le spese di restituzione saranno a carico esclusivo dell'Acquirente. Fino a quando il pacco non sarà consegnato al Venditore, la responsabilità e la custodia dello stesso sono in capo all’Acquirente. Un eventuale smarrimento o danneggiamento dello stesso può avere conseguenze sul rimborso.
8. Si rammenta inoltre che non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario.
9. Il Venditore provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del modulo di reso contenente la decisione di avvalersi del diritto di recesso. Il Venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché questi non abbia ricevuto i beni, consentendone al medesimo di effettuare le opportune verifiche, nei 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del modulo di reso.
10. A pena di decadenza dell’esercizio del proprio diritto, i prodotti devono essere restituiti dall’Acquirente al Venditore nella loro sostanziale integrità, con la loro confezione originaria, gli accessori, le istruzioni per l'uso e quant'altro con essi fornito, in condizioni tali da poter essere rimessi in commercio (si richiamano le cause di esclusione di cui al punto 16). Qualora i prodotti restituiti non presentino le caratteristiche di cui sopra, il reso non sarà accettato e il pacco sarà nuovamente rispedito all’Acquirente.
11. Non sarà accettata la restituzione dei prodotti oltre il termine legale stabilito per il recesso e la cancellazione contrattuale.